12月7日，兩條消息引發社會關注。一則是環保部向京津冀及周邊地區部分城市下發特急函，提出堅持以保障群眾溫暖過冬為原則，“沒有完工的項目或地方，繼續沿用過去的燃煤取暖方式或其他替代方式”；另一條是針對媒體報道北方一些學校尚未供暖、學生被凍傷的情況，國務院教育督導委員會辦公室向有關省份下發督辦通知單，要求高度重視、迅速查明、快速解決。


       面對部分地區因“煤改氣”“煤改電”而造成的取暖難題，相關部門及時回應、迅速行動，體現出對困難群眾的牽掛、彰顯了民生無小事的理念，也映照著一切從實際出發的原則方法，在冬日里為老百姓帶來暖意，值得點贊。

       治理是系統的工程、復雜的命題，提升治理能力尤需總結經驗、累積智慧。當類似環境保護等著眼于長遠利益的公共政策，與老百姓眼前的現實利益產生一定程度的矛盾時，究竟該如何取舍？在落實具體改革措施之時，除了重視目的和效果，又該如何優化策略與方法？因“煤改氣”等項目引發的問題、輿情啟示我們，重大公共政策和改革措施，即便長遠于國于民有利，也要考慮當前影響，特別是對公眾生活的影響。“煤改氣”長遠看也是民生，但遠民生不能替代近民生，保障和改善民生的好事更要想周全。實施前充分預案、實施時循序漸進、實施后評估反饋，充分考慮社會承受度、充分體現人文關懷，治理績效應該讓位于民生急需，真正把好事辦好。

       習總書記強調，要“堅持把改革的力度、發展的速度和社會可承受的程度統一起來，把改善人民生活作為正確處理改革發展穩定關系的結合點”。把“過程意識”與“問題意識”相結合，兼顧長遠利益和當前關切，才能找到公約數，尋求問題Z優解。